Vencimento: Como padrão as contas são configuradas com vencimento em um dia fixo, geralmente o dia de assinatura do plano. Caso o dia não seja dia útil naquele mês, o sistema alterará o vencimento para o próximo dia útil.
Boletos: O sistema envia automaticamente, para o e-mail principal da conta, mensagens com o Link para visualização do boleto e avisando o vencimento em breve. Essas mensagens são sempre enviadas 7, 3 e 1 dia antes da data de vencimento do boleto. O mesmo acontece após o vencimento em caso de falta de pagamento.
Obs.:O usuário também pode visualizar o(s) boleto(s) em aberto no sistema acessando a seção Minha Conta > Financeiro;
Notas Fiscais (NFs-e): As notas fiscais são emitidas somente após o pagamento do boleto! O sistema identifica o pagamento e, em até 48 horas, emite e encaminha uma mensagem por e-mail com o Link para visualização da Nota Fiscal referente ao pagamento recebido.
Obs.: o usuário também pode visualizar/imprimir as notas fiscais através do sistema acessando a seção Minha Conta > Financeiro;
Spam / Lixo Eletrônico: O cliente / usuário deve verificar e confirmar que está recebendo essas mensagens relacionadas ao Financeiro. Caso elas estiverem indo para sua caixa de Spam ou Lixo Eletrônico, você deve marcar as mensagens e o domínio pontonow.com.br como ‘confiável’ ou ‘não spam / lixo’ para que receba normalmente nossas mensagens;
Endereço de e-mail: Para alterar o e-mail de contato da conta, cadastrado para receber essas notificações, o usuário deve acessar sua conta no sistema Ponto Now e alterar / salvar os dados na seção Minha Conta > Meus Dados e também na seção Minha Empresa (clicando no botão azul no canto superior direito na seção Meus Dados).
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